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第四章 評審程序、評審方法和評審標(biāo)準(zhǔn)

第一節(jié) 評審程序和評審方法

7. 評審標(biāo)準(zhǔn)

7.1評審依據(jù)

序號2：項目實施技術(shù)分（滿分80）

（7）本地化服務(wù)能力及售后服務(wù)方案

（滿分5分）

評委根據(jù)各投標(biāo)人的投標(biāo)文件中本地化服務(wù)能力響應(yīng)情況綜合比較。

1、投標(biāo)人在廣西區(qū)內(nèi)注冊或廣西區(qū)設(shè)有分支機構(gòu)，有固定的辦公場所且售后服務(wù)機構(gòu)健全完善的,得2分，滿分2分；

2、投標(biāo)人提供的售后服務(wù)方案詳細、承諾中標(biāo)后免費提供后續(xù)服務(wù)（含技術(shù)培訓(xùn)），能快速、及時響應(yīng)采購人要求，承諾響應(yīng)服務(wù)技術(shù)人員能在2小時內(nèi)及時到達現(xiàn)場，得3分；承諾響應(yīng)服務(wù)技術(shù)人員能在3小時內(nèi)及時到達現(xiàn)場，得2分；承諾響應(yīng)服務(wù)技術(shù)人員能在3小時內(nèi)及時到達現(xiàn)場，得1分；滿分3分。

（須提供投標(biāo)人的相關(guān)分支機構(gòu)固定辦公場所的營業(yè)執(zhí)照相關(guān)證明復(fù)印件，承諾響應(yīng)服務(wù)技術(shù)人員能在規(guī)定時間內(nèi)及時到達現(xiàn)場相關(guān)證明文件，未提供不得分）。

評委根據(jù)各投標(biāo)人的投標(biāo)文件中承諾本地化服務(wù)能力響應(yīng)情況綜合比較。

1、投標(biāo)人承諾成交后在廣西區(qū)內(nèi)注冊（設(shè)立分支機構(gòu)）或承諾成交后設(shè)立有固定的辦公場所且售后服務(wù)機構(gòu)健全完善的,得2分，滿分2分；

2、投標(biāo)人提供的售后服務(wù)方案詳細、承諾中標(biāo)后免費提供后續(xù)服務(wù)（含技術(shù)培訓(xùn)），能快速、及時響應(yīng)采購人要求，承諾響應(yīng)服務(wù)技術(shù)人員能在2小時內(nèi)及時到達現(xiàn)場，得3分；承諾響應(yīng)服務(wù)技術(shù)人員能在3小時內(nèi)及時到達現(xiàn)場，得2分；承諾響應(yīng)服務(wù)技術(shù)人員能在5小時內(nèi)及時到達現(xiàn)場，得1分；滿分3分。

（須提供投標(biāo)人的相關(guān)分支機構(gòu)固定辦公場所的營業(yè)執(zhí)照相關(guān)證明復(fù)印件，承諾響應(yīng)服務(wù)技術(shù)人員能在規(guī)定時間內(nèi)及時到達現(xiàn)場相關(guān)證明文件，未提供不得分）。